🛍️ Conditions Générales de Vente

(Dernière mise à jour : [01/11/2025])

1. Présentation de la boutique

Le présent site est édité par L’atelier créatif, entreprise individuelle dirigée par Eva Chabeaudie,
siège social : 2 rue du pressoir 57220 boulay
SIRET : 99105256400010
E-mail : contact@lateliercreatif.fr
Site internet : www.lateliercreatif.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site L’atelier créatif, entre la vendeuse et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux faits main en argile polymère et en résine (époxy ou UV).
Chaque pièce étant unique ou réalisée en petite série, de légères différences de couleur ou de forme peuvent exister, ce qui fait le charme du fait main.

Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article livré.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
L’atelier créatif se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation dès validation de sa commande.
L’atelier créatif se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées par la plateforme de paiement partenaire (Shopify Payments, PayPal, etc.).

7. Livraison

Les commandes sont expédiées en France et à l’international.
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.
L’atelier créatif ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes liés au transporteur.

8. Retours et rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés.

9. Responsabilité

L’atelier créatif ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
Le client est invité à manipuler et à entretenir les bijoux avec soin.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, créations, logo, design) sont la propriété exclusive de L’atelier créatif.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en écrivant à : [adresse e-mail].

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.